Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Dumarex Tecnologia em Nuvem Ltda. (CNPJ 41.882.560/0001-73), com sede na Av. Paulista, 1842, conj. 74, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, trata os dados pessoais coletados por meio do site dumarex.com e nos contatos com clientes e interessados. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Dumarex é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, é a responsável pelas decisões sobre o tratamento. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, você pode escrever para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para nos comunicar com você e prestar nossos serviços:

• Dados de contato que você informa nos formulários: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies (veja a nossa Política de Cookies).
• Dados de relacionamento gerados ao longo de um projeto ou contrato, quando você se torna cliente.

3. Para que usamos os dados

Tratamos seus dados para finalidades específicas e legítimas:

• responder a solicitações e dar andamento a propostas comerciais;
• executar e acompanhar os serviços contratados;
• cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais;
• entender o uso do site e aprimorar a experiência de navegação;
• enviar comunicações relacionadas a um projeto em andamento, quando aplicável.

4. Bases legais

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD, especialmente: o consentimento (art. 7º, I), a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: provedores de nuvem e ferramentas que sustentam a nossa operação (como serviços de e-mail e análise de site); contadores e assessores, para cumprimento de obrigações legais; e autoridades públicas, quando houver requisição legal. Todos os parceiros são obrigados a proteger os dados conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou pelos prazos exigidos por lei. Dados de contato de interessados que não avançam para contrato são descartados periodicamente. Dados de clientes são retidos durante a relação e pelo prazo legal aplicável após o seu término.

7. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]; respondemos dentro dos prazos legais.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso mínimo, registro de acessos, uso de conexões protegidas e armazenamento em ambientes com proteção adequada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum evento relevante, agiremos conforme a LGPD e comunicaremos a ANPD e os titulares quando exigido.

9. Cookies

Utilizamos cookies para análise e melhoria do site. Você decide sobre o uso deles pelo aviso exibido no primeiro acesso e pode revisar sua escolha a qualquer momento. Detalhes na Política de Cookies.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de processo. A data de última atualização indicada no início desta página identifica a versão vigente. Recomendamos revisá-la periodicamente.

11. Encarregado e contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [email protected]. Você também pode contatar a ANPD, caso entenda que seus direitos não foram atendidos.